রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

0o9999-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করা হয়, কোথায় ব্যবহার হয় এবং কতদিন রাখা হয়, তা এই নীতিতে স্পষ্টভাবে বলা আছে। এই পৃষ্ঠায় প্রবেশাধিকার ও প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

তথ্য সংগ্রহ স্বচ্ছতাSSL এনক্রিপশন সুরক্ষাbKash, Nagad, Rocket লেনদেন নিরাপদঅ্যাকাউন্ট ডেটা নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতেযোগাযোগের স্পষ্ট পথ
0o9999 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
তথ্য অনুরোধ সহায়তা

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করুন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে চাওয়া, সংশোধন করা বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে আমাদের সহায়তা দলের সঙ্গে সরাসরি যোগাযোগ করুন। ২৪/৭ সহায়তা পাওয়া যায় এবং গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধের জন্য আলাদা অ্যাকাউন্ট সহায়তা পথ রয়েছে।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগইন করে লাইভ চ্যাটে তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ জানান — ২৪/৭ সক্রিয়।

ইমেইল সহায়তা

গোপনীয়তা সংক্রান্ত বিস্তারিত অনুরোধের জন্য সহায়তা ইমেইলে লিখুন; সাধারণত কার্যদিবসের মধ্যে জবাব পাবেন।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

অ্যাকাউন্ট সেটিংস পাতায় সরাসরি নাম, মোবাইল নম্বর ও যোগাযোগের পছন্দ নিজেই আপডেট করতে পারবেন।

ডেটা সুরক্ষার বিবরণ

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে রক্ষা করি

SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে প্রতিটি সংযোগ সুরক্ষিত করা হয়, ফলে আপনার অ্যাকাউন্ট ও পেমেন্ট তথ্য সবসময় এনক্রিপ্টেড অবস্থায় থাকে। কুকি ব্যবহার, ডেটা ধারণের মেয়াদ এবং তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে তথ্য ভাগাভাগির নীতি সম্পর্কে আপনার স্থানীয় আইন অনুযায়ী আপনার অধিকার বজায় রাখা হয়।

SSL এনক্রিপশন প্রতিটি লগইন ও লেনদেন SSL প্রযুক্তিতে এনক্রিপ্ট করা হয়, যাতে তৃতীয় পক্ষ আপনার তথ্যে প্রবেশ করতে না পারে।
কুকি নীতি আমরা কেবল কার্যকারিতা ও সেশন ব্যবস্থাপনার জন্য কুকি ব্যবহার করি; আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজার থেকে কুকি মুছে দিতে পারেন।
তথ্য ধারণের মেয়াদ অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরও লেনদেন রেকর্ড প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময়ের জন্য রাখা হয়, এরপর মুছে ফেলা হয়।
তৃতীয় পক্ষ নীতি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না; শুধুমাত্র আইনগত বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে প্রয়োজনীয় তথ্য প্রদান করা হতে পারে।

গোপনীয়তা নিয়ে আপনার প্রশ্নের উত্তর

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর নিচে দেওয়া হলো। কোনো প্রশ্নের উত্তর এখানে না পেলে লাইভ চ্যাটে জানান।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধুমাত্র লেনদেন যাচাইয়ের জন্য ব্যবহৃত হয় এবং কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে দেওয়া হয় না।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সরাসরি কিছু তথ্য পরিবর্তন করা যায়। বিস্তারিত সংশোধনের জন্য লাইভ চ্যাট বা সহায়তা ইমেইলে অনুরোধ পাঠান।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর লেনদেন রেকর্ড প্রযোজ্য স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় রাখা হয়, তারপর স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে ফেলা হয়।

মোবাইল ব্রাউজার বা অ্যাপ থেকে লগইন করলে সেশন কুকি সংগ্রহ হয়, যা শুধুমাত্র কার্যকারিতার জন্য ব্যবহৃত হয়। আপনি যেকোনো সময় এই কুকি মুছতে পারবেন।

এই নীতি প্রযোজ্য স্থানীয় আইনের ভিত্তিতে তৈরি। আপনার অঞ্চলের বিধিমালা অনুযায়ী প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা নির্ধারিত হয়।

যেকোনো গোপনীয়তা সংক্রান্ত অভিযোগের জন্য সহায়তা ইমেইলে বা লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন। আমাদের অ্যাকাউন্ট সহায়তা দল কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেবে।